Hercule Martin Manager

Le manager aujourd'hui doit atteindre des résultats élevés à court terme, avec des moyens limités et éventuellement préparer l'avenir. La réalité est que les collaborateurs (et lui-même) sont tellement épuisés par le quotidien (les urgences) que l'anticipation est faible. Conséquence : l'équipe est de moins en moins disposée à produire plus efficacement. Vous pourriez vous croire dans l'agriculture ou le jardinage : comment produire plus sans détruire le sol ? Nous avons demandé à quelques jardiniers leurs recettes.

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Imaginez que vous soyez nommé manager d'une entité qui va regrouper deux équipes qui ne s'entendent pas; que devez-vous faire pour éviter le clash ? Pour cela Hercule Martin, votre serviteur, a lu attentivement les conseils prodigués dans la presse à l'attention de Ben Verwaayen, le nouveau CEO d'Alcatel-Lucent.

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En processus de changement, il est impératif, pour le manager, de disposer d'une vision de ce qu'il souhaite mettre en oeuvre, afin de pouvoir mobiliser ses troupes. Cette vision doit être à la fois inspirée, inspirante mais sans donner trop de sécurité (adaptation d'un article du journal du net).

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"De profondes et puissantes forces sont en train de secouer et de remodeler notre monde. La question cruciale aujourd'hui est de savoir si nous pouvons faire du changement notre ami et non notre ennemi".

Ces mots sont de Bill Clinton, dans son discours de prise de fonction en 1993. Ces mots, à l'époque, avaient suscité des torrents de commentaires (je pense qu'il en est de même aujourd'hui) du style : "changer ou mourir, la seule constante est le changement,…"

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Nous avons traité dans notre dernier message de l'implantation à l'hôpital de nouvelles techniques de management et des réactions qu'elles pouvaient susciter. Comment réussir dans une telle citadelle ? Comment faire passer de nouvelles approches dans un milieu où l'objectif est le soin du patient et non un produit ou un service mesurable et vérifiable ? J'ai recherché des expériences similaires et j'en ai trouvé au Luxembourg, où les hôpitaux ont implanté l'EFQM, une démarche d'amélioration de la qualité.

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L'intrusion du management dans de nouveaux univers n'est pas sans provoquer quelques remous (à tort ou à raison). Voici, à titre d'exemples, deux articles parus cette semaine sur l'arrivée de nouvelles techniques de management à l'hôpital.

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On estime la perte liée à la crise des « subprimes » pour le monde financier autour de 300 milliards de dollars Comment ce grain de sable a-t-il pu générer une telle crise de liquidité ? Dans le dernier numéro de « Financial Stability Review », Ricardo Caballero et Arvind Krishnamurthy offrent un coupable : l'incertitude.

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Nous continuons l'analyse de l'approche "Appreciate Inquiry"

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Le changement est douloureux. Toutefois, libre à nous de le rendre plus ou moins douloureux. L'approche présentée ci-dessous ("Appreciate inquiry") doit son succès au point de vue différent qu'elle utilise pour examiner une situation. Cela se traduit par un changement de formulation des questions que l'on se pose tous les jours : sortir du négatif au profit du positif.

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L'inattendu arrive toujours en management. C'est pourquoi le management du risque est une part essentielle de la stratégie des affaires

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A l'occasion d'une table ronde, j'ai eu l'occasion de m'entretenir avec des infirmières d'un hôpital située dans une ville de préfecture.

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L'entreprise est un lieu de confrontation de pouvoirs. Les modes transverses et matriciels n'ont fait qu'exacerber ces échanges et les compromis nécessaires. A l'heure du débat sur la réforme de la constitution, que disent les spécialistes de l'évolution de la démocratie parlementaire ? Des enseignements peuvent-ils en être tirés pour le débat dans l'entreprise ?

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Si les théories en management ne répondent pas à vos attentes, créez la vôtre ! En voici le mode d’emploi

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Les systèmes les plus ouverts ne font pas forcément les meilleurs systèmes de gouvernement

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