samedi 6 mars 2010
A quoi sert un manager de première ligne ?
Mc Kinsey a conduit à l'automne dernier une étude auprès de managers (tous niveaux). L'un des résultats de cette étude a été que 70% des top managers étaient insatisfaits des performances de leur Manager de première ligne ("MPL"). En retour, 81% de ces MPL n'étaient pas satisfaits non plus de leurs propres résultats.
Ce billet, écrit à 10:13 par Gérard Rodach dans la catégorie Mieux gérer le changement permanent a suscité :